售后服务承诺书
为了提升本公司的服务标准,以客户满意为目标,锦此公开承诺。
一、售前服务
1. 派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准,介绍我们厂的产品特点及概况,为客户选择质优价廉的产品。
2. 技术方案,我们公司有专门的技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在这个跟单谈判中,我公司会及时提供产品的设计图纸,特点,性能等参数,积极配合好贵公司的实地钻井需要,及其他施工现场的需要。即使由于其他的各方面的因素,没有选择我厂的产品,我们公司也愿意为此为贵司提供技术咨询。
二、 售中服务
1. 为保证客户工程的顺利实施,我们会配合客户产品使用的地方,水质等特殊的使用环境对产品进行设计,并积极听取客户的建议和要求,与各方面协调好合作关系。
2. 我们选择国内最好的原材料生产厂家,满足产品的性能要求,对产品质量有一个更好的追诉权。
3. 在产品的制造过程中,我们会全力审核图纸、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品在发运之前所有的工作都有条不紊的开展。
三、 售后服务
1. 为客户准备详细的卸货说明,以免货物收到损害。
2. 产品发到用户,我公司可以配合贵司施工现场的需要配备人员以及产品的使用说明。
3. 做长期的技术支持,在贵司使用我公司产品的一年中,如果出现产品质量问题,免费更换同型号产品。